Peritaje técnico para reclamaciones
Informe independiente como apoyo cuando algo ha salido mal
Cuando una consola vuelve peor del servicio técnico, cuando una reparación en garantía se rechaza sin explicación técnica, o cuando una aseguradora necesita justificar el origen de un daño, un informe pericial independiente aporta una base técnica objetiva sobre la que reclamar.
Nuestro informe describe el estado real del equipo, documenta los daños con fotografías —incluidas imágenes de microscopio— y explica su origen probable en lenguaje técnico claro.
¿Para qué reclamaciones sirve?
Reclamaciones frente a talleres o servicios técnicos.
Reclamaciones frente a tiendas por reparaciones en garantía.
Reclamaciones frente a aseguradoras (daños por sobretensión, agua, etc.).
Reclamaciones ante Consumo (OMIC / Kontsumobide en Álava).
Procedimientos judiciales, como documentación técnica de apoyo.
Casos reales que hemos visto
Ejemplos anonimizados de situaciones habituales que llegan a nuestro taller de Vitoria-Gasteiz:
“PS5 con pistas HDMI arrancadas tras una reparación previa.”
“Nintendo Switch con conector USB-C sustituido incorrectamente.”
“Xbox Series X con daños provocados durante un cambio de HDMI.”
“Consola declarada "irreparable" cuando el daño es puntual y localizado.”
“PS4 con cortocircuito tras un cambio de fuente mal ejecutado.”
“Placa base con pads levantados tras un rebolado mal hecho.”